Команда технической поддержка для клиентов

Наши специалисты ждут ваших вопросов. Пожалуйста, воспользуйтесь короткой формой, и мы ответим на Ваше сообщение как можно скорее.
Техническая помощь

Наши специалисты ждут ваших вопросов. Пожалуйста, воспользуйтесь короткой формой, и мы ответим на Ваше сообщение как можно скорее.
Вы также можете связаться с нами, написав нам на почту e-mail support@axtelheadsets.com. Команда технической поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

Файлы

Драйверы
  • DOWNLOAD — USB Basic Driver ( 323 KB )
  • DOWNLOAD — Widnows Vista — Driver ( 9.94 MB )
  • DOWNLOAD — Windows 7 — Driver ( 9.93 MB )
  • DOWNLOAD — Windows 8 — Driver ( 9.93 MB )
Руководство
  • DOWNLOAD — Axtel Headsets Wireless Manual ( 938 KB )
  • DOWNLOAD — Axtel Headets Manual ( 1 MB )

FAQ

Мне нужна техническая поддержка

Зайдите в раздел поддержки, где наши специалисты ждут ваших вопросов. Свяжитесь с нами, используя короткую форму. Мы ответим на ваше сообщение как можно скорее.
Вы также можете связаться с нами, написав нам на адрес e-mail support@axtelheadsets.com. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

На какие условия распространяется гарантия производителя?

Стандартная гарантия покрывает технические повреждения изделия, возникшие по вине производителя.
Полная гарантия производителя распространяется как на технические, так и на механические повреждения. Это означает, что в течение всего срока эксплуатации оборудование ремонтируется или заменяется на новое независимо от причины повреждения.

Мой товар необходимо отремонтировать

Гарантийное обслуживание
Вы можете отправить любой продукт компании Axtel в соответствии с гарантийными условиями, указанными в вашем Гарантийном талоне на покупку, для гарантийного ремонта.
Послегарантийный ремонт
Если устройство нуждается в ремонте и на него больше не распространяется гарантия, вы можете обратиться за его обслуживанием к производителю. Ремонт отдельных повреждений имеет свою фиксированную ставку. Свяжитесь с нами, чтобы оценить стоимость ремонта.

Где можно купить продукцию компании Axtel?

Если вы хотите купить продукцию компании Axtel, перейдите в раздел «Где купить». Там вы найдете список наших партнеров.

Я хочу стать партнёром

Если вы хотите стать нашим партнером или дистрибьютором, посетите раздел «Стать дистрибьютором».

Будут ли наушники Axtel работать с моим телефоном?

Наушники Axtel будут работать практически со всеми телефонными системами.
Чтобы найти нужный комплект, найдите подходящий кабель для телефона с помощью таблицы совместимости.

Какую версию наушников выбрать? Моно или дуэт?

Выбор версии наушников может зависеть от условий вашей работы, а также от ваших индивидуальных предпочтений. Моноверсия позволит вам оставаться на связи с коллегами в комнате, а версия два уха хорошо изолирует вас от шумов, характерных для открытых пространств. Однако стоит основывать свой выбор на собственном вкусе, руководствуясь при этом комфортом работы.

Что такое разъем QD и для чего он нужен?

QD — это универсальный разъем, который присутствует в каждой модели универсальных наушников Axtel, а также в каждом соединительном кабеле Axtel. Таким образом, один наушник может быть подключен к различным системам связи (стационарной, мобильной и компьютерной), что делает его универсальным комплектом.

Мне удалось подключить наушник к телефону, но я не слышу звук в динамиках / мой звонящий не слышит меня.

Убедитесь, что у вас есть подходящий соединительный кабель для вашей модели телефона, используя таблицу совместимости или обратившись к нам. Несмотря на правильно подобранное решение, телефон может потребовать дополнительной настройки. Некоторые модели телефонов требуют установки опции » наушники » в настройках. В дополнение к регулировке громкости, некоторые телефоны имеют возможность изменять чувствительность микрофона.

Что означает качество звука HD?

HD-это звук высокой четкости, гарантирующий лучшую слышимость, чем стандартные параметры. Расширенная частотная трансляция звука с высоким разрешением преобразует четкость и слышимость собеседника и дает эффект естественного разговора.